网页在线客服模板_网页在线客服聊天系统
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中国银行取得网页客服知识抽取方法及装置专利,提高客服知识库的...中国银行股份有限公司取得一项名为“网页客服知识抽取方法及装置“授权公告号CN111858963B,申请日期为2020年7月。专利摘要显示，本发明提供了一种网页客服知识抽取方法及装置，涉及数据处理技术领域，该方法包括：获取网页的客服数据；计算客服数据与模板库中各模板的匹配度还有呢？
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中国银行获得发明专利授权:“网页客服知识抽取方法及装置”专利名为“网页客服知识抽取方法及装置”，专利申请号为CN202010735444.5,授权日为2024年2月23日。专利摘要：本发明提供了一种网页客服知识抽取方法及装置，涉及数据处理技术领域，该方法包括：获取网页的客服数据；计算客服数据与模板库中各模板的匹配度；模板是用于进行知识拆还有呢？
AI客服不能隔绝服务“温度”中国智能客服市场规模达到66.8亿元，预计到2027年，有望增长至181.3亿元。24小时在线、随时随地响应咨询…尽管AI客服的出现能够在一定程度上代替人工回答一些预设的高频问题，但一些使用者发现，某些场景下，AI客服仍存在“听不懂人话”，出现答非所问、自说自话、模板化明显等说完了。
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